틱톡, AI 쇼핑 도우미·원클릭 결제 도입

테크 · 2026-10-06 · TechCrunch

틱톡이 대화형 AI 쇼핑 도우미와 앱 내 원클릭 결제 기능을 출시한다. 이용자는 포유(For You) 피드에서 브랜드 제품을 바로 구매할 수 있게 된다.

틱톡이 AI 쇼핑 도우미와 앱 내 원클릭 결제 기능을 새로 선보인다고 발표했다. 이용자는 앱의 메인 화면인 포유(For You) 피드에서 브랜드 제품을 클릭 한 번으로 구매할 수 있다.

새 쇼핑 어시스턴트는 대화형 AI 에이전트로, 대화 맥락을 이해하고 이용자의 취향과 필요를 기억한다. 상품 상세 정보와 배송 정보, 사이즈, 재고 여부를 실시간으로 안내하고 구매 완료까지 돕는다. 이 기능들은 세일즈포스, 쇼피파이, 샵라자, 스트라이프 등 커머스 플랫폼·결제 사업자와 협력해 구축됐다.

이는 그동안 자체 마켓플레이스인 틱톡샵에 의존해온 이커머스 전략을 앱 전반으로 넓히는 시도다. 상품에 대한 질문이 생겼을 때 이용자가 챗GPT 같은 외부 AI 도구로 빠져나가지 않고 틱톡 안에서 머무르도록 유도해, 구매까지의 여정과 거래 가치를 자사 플랫폼에 붙잡으려는 전략으로 풀이된다.

틱톡이 쇼핑에 미치는 영향력도 커지고 있다. 회사가 최근 공개한 경제효과 보고서에 따르면 플랫폼 활동이 미국 기업에 810억 달러의 GDP를 창출하는 데 기여했고, 5,400만 명의 미국인이 틱톡 영상을 본 뒤 제품을 구매했다고 답했다. 시장조사기관 이마케터는 틱톡샵이 2025년 미국에서 약 158억 달러의 매출을 올려 미국 소셜커머스의 약 18%를 차지한 것으로 추산했다.